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O DESAFIO
Dentre os principais desafios que a solução desenvolvida para a Servimex possuía, destacam-se os seguintes:
- Reduzir custos operacionais;
- Automatizar e controlar os processos operacionais;
- Diminuir o tempo para execução das atividades;
- Aumentar a agilidade operacional entre filiais;
- Reduzir o número de cópias em papel e a disponibilização de documentos para o cliente também via internet, em ambiente restrito e seguro. -
A SOLUÇÃO
Diante desse cenário, a solução Orquestra ECM transforma os documentos em papel em imagens, disponibilizando-os via sistema, dispensando o uso de pastas físicas no dia-a-dia. Com isso, todo o processo é otimizado tornando o mais ágil, contribuindo com a redução de custos e desperdício de papel. A implementação da solução foi realizada em seis meses e pode ser customizada para atender as necessidades especificas do negócio e até mesmo ser estendida a outras áreas da empresa, como Financeiro, Recursos Humanos, Contabilidade, entre outros.
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OS RESULTADOS
A solução foi implementada com a colaboração direta dos departamentos de Operações (Importação e Exportação), Financeiro e TI. De imediato, foram beneficiadas as áreas de Importação, Exportação e Financeira. Em suma, os principais benefícios atingidos foram:
- A digitalização e pesquisa de documentos;
- A extração de dados de imagens (OCR/ ICR/ OMR);
- Plug-in de integração com pacote Office;
- Impressora virtual;
- Integração com sistemas legados, como Image Enable e Broker;
- Agilidade na localização de informações e disponibilização dos documentos, inclusive via internet, em ambiente restrito e seguro.
AGILIDADE NA DIGITALIZAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E ACESSO A DOCUMENTOS COM ORQUESTRA ECM
CASE DE SUCESSO SERVIMEX E SML BRASIL
A utilização da solução Orquestra ECM – em especial os módulos de digitalização e pesquisa de documentos - tornou mais rápidos e eficientes os processos de importação e exportação da Servimex, acelerando a gestão de documentos. Saiba mais sobre o case de sucesso baseado na tecnologia ECM (Enterprise Content Management) / GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos).
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